Rekisteriseloste

Rekisterin pitäjä

Mainosmaa Oy
Tuurinkyläntie 2
63610 Tuuri
(eTuuri yrityskeskus)
www.mainosmaa.fi
kauppa@mainosmaa.fi
Y-tunnus: 1878098-1

Rekisterin nimi

Mainosmaan asiakasrekisteri

Rekisterin pitämisen peruste

Rekisteriin tallentuu tietoja asiakkaiden tehdessä ostoksia Mainosmaan verkkokaupassa, tai kun asiakas tekee Mainosmaan verkkokauppaan käyttäjätunnuksen.

Rekisterin tarkoitus

Pääasiallinen rekisterin käyttötarkoitus on saada asiakkaiden tilaamat tuotteet perille. Rekisteri auttaa meitä myös selvittämään mahdollisia tilaukseen liittyviä ongelmia tai asiakaspalautuksia.

Rekisterissä esiintyvät tiedot

Rekisteriin tallennetaan kaikki asiakkaan tilausta tai käyttäjätunnusta tehdessä annettu tieto. Näitä tietoja ovat:

  • Asiakkaan nimi
  • Asiakkaan osoite ja muut yhteystiedot
  • Asiakkaan tilaamat tuotteet ja niiden koot
  • Asiakkaan lisätietokentässä antamat tiedot
  • Käytetty toimitus- ja maksutapa
  • Lähetysten seurantatiedot
  • Asiakkaan mahdollisesti itse lataamat tiedot, kuten valokuvat tuotteita varten

Kenellä on oikeus käsitellä rekisterin tietoja?

Mainosmaan käyttämiin järjestelmiin on pääsy vain Mainosmaan työntekijöillä, joilla on koulutus tietojen asianmukaiseen käsittelyyn. Mainosmaan asiakastietojen näkeminen ja käsittely vaatii salasanatunnistusta ja kirjautumisesta jää aina lokimerkintä.

Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. säilytystä, analytiikkaa tai markkinointia varten. Käytämme näihin tarkoituksiin vain luotettuja yhteistyökumppaneita, joiden kanssa olemme tehneet kattavat tietosuoja- ja tiedonkäsittelysopimukset. Sopimuksissa on otettu huomioon lainsäädännön sekä EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset. Mainosmaan yhteistyökumppaneilla ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa näitä eteenpäin.

Tietojen hallinnasta vastaa Mainosmaa Oy
Tuurinkyläntie 2
63610 Tuuri
(eTuuri yrityskeskus)
Y-tunnus: 1878098-1

Mihin rekisterissä olevia tietoja käytetään?

Henkilötietoja voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon
  • Asiakkuuksien ylläpitoon
  • Mainosmaan sisäisten toimintojen kehittämiseen
  • Asiakaskokemuksen ja -palvelun kehittämiseen
  • Tilastointiin ja toiminnan johtamiseen
  • Estämään väärinkäytökset
  • Paremman ja henkilökohtaisemman sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
  • Asiakaspalautusten helpottamiseen ja nopeuttamiseen
  • Relevantin sisällön kohdistamiseen

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme asiakkaidemme tietoja tarvittavan ajan, jotta pystymme toteuttamaan tässä selosteessa mainitut käyttötarkoitukset. Teemme väliajoin tarkistuksia, jolloin epäaktiiviseksi ja vanhentuneiksi todetut tiedot poistetaan viimeistään viiden vuoden kuluessa aktiivisuuden päättymisestä.

Mikäli asiakas haluaa, voidaan hänen tietonsa anonymisoida. Tämä tarkoittaa että hänen ostohistoriasta, sekä muista mahdollisista poistetaan kaikki sellaiset henkilötiedot, joista henkilö voidaan tunnistaa.

Asiakas voi ilmoittaa halukkuudesta anonymisoida omat tietonsa asiakaspalveluumme.

Lainsäädäntö tai maksamattomat velat saattavat joissain tapauksissa velvoittaa Varustelekaa säilyttämään osan asiakastiedoista anonymisointitoiveesta huolimatta.

Mitä oikeuksia sinulla on?

Mainosmaa varmistaa että sinulla on oikeus:

  • Saada tietää kaikki tiedot, jotka Mainosmaalla on hallussaan. Saat halutessasi myös jäljennöksen näistä.
  • Pyytää meitä oikaisemaan sinua koskevia tietoja
  • Tietyin edellytyksin voit pyytää tietojesi käsittelyyn rajoituksia

Sinulla on koska tahansa oikeus nähdä, muuttaa tai poistaa kaikki tietosi, jotka Mainosmaalla on sinusta.

Oikaisupyynnöt tai muut asiakastietoihisi liittyvät pyynnöt tai kysymykset voit lähettää asiakaspalveluumme. Mikäli huomaat käsittelyssämme tai toiminnassamme puutteita, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle. Kerrothan asiasta myös meille, jotta voimme korjata virheemme.

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Joitakin tietoja välittyy välttämättä kolmansille osapuolille. Esimerkiksi kuljetusyritykselle välityy toimitustietoja, jotta he osaavat kuljettaa lähettämämme paketin oikeaan osoitteeseen. Myös maksutapahtuman aikana välittyy maksutiedot maksunvälittäjän kautta.

Näihin välittyy ainoastaan toiminnan toimivuuden kannalta oleelliset tiedot, eikä näillä palveluntarjoajilla ole oikeutta käyttää tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Muutokset tähän rekisteriselosteeseen

Pyrimme parantamaan palveluamme ja päivittämään kauppaamme, joka joissain tapauksissa voi aiheuttaa myös muutoksia tähän rekisteriselosteeseen. Myös muutokset lainsäädännössä voi aiheuttaa lisäyksiä, muutoksia tai muita päivityksiä tähän rekisteriselosteeseen.

Huomattavan suurista muutoksista ilmoitamme erikseen.

Mikäli sinulle jää kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme kauppa@mainosmaa.fi

Evästeiden käyttö

Käytämme sivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttäjäystävällisyyttä ja toimivuutta. Lisäksi hyödynnämme evästeitä analytiikkatiedon keräämiseksi ja sosiaalisen median tilien integroimisessa sivustollemme.

Verkkosivuillamme hyödynnetään lisäksi evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle tallennettava tekstitiedosto. Jos et halua sivustojen tallentavan evästeitä tietokoneeseesi, voit estää evästeet selainasetuksistasi. Tällöin emme voi taata että sivustomme toimii parhaalla mahdollisella tavalla.

Käytämme verkkosivuillamme Google Analytics-työkalua. Lisää tietoa Google Analyticsin tietosuojasta on saatavilla Googlen omasta tietosuojaselosteesta.